[Guía] ¿Cómo enviar un Ticket?

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[Guía] ¿Cómo enviar un Ticket?

Notapor SantXiagox » Vie, 20 Dic 2013, 16:57

Para poder enviar un ticket tenemos que acceder a: http://yuisy.com/soporte/
O a su vez, desde el Botón Ayuda que se encuentra en la parte superior.

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Una vez dentro, lo primero que haremos será entrar con nuestra cuenta:

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Con ello, se nos habilitará las opciones:

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Presionamos en Envíe un Ticket.

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Seleccionamos el departamento a donde enviar el Ticket, en este caso S4 League.
Escogemos una de las opciones de abajo dependiendo del asunto a tratarse y le damos a Siguiente:

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Rellenamos nuestro Ticket. En el caso de reporte por hack o insulto por ejemplo, es necesario añadir pruebas por lo que usaremos sitios o webs externas para poder proveer las imágenes. En el siguiente enlace explicamos cómo:

Cómo enviar enlaces de imágenes vía ticket

Por último damos a Enviar.

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Una vez enviado el Ticket, el personal de soporte estará encargado de llevar el caso hasta su solución. Se enviará una notificación a su Correo con el cual usted registró la cuenta. Para darle seguimiento a nuestro Ticket podemos hacerlo desde la opción Ver Ticket. En este caso, si el Ticket ya fue cerrado (Resuelto) tendremos que presionar Ver Tickets Resueltos.

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Re: [Guía] ¿Cómo enviar un Ticket?

Notapor thelastdwarf » Vie, 27 Dic 2013, 18:35

Muchisimas gracias por la guia c=! Esta sumamente entendible y ademas con las imagenes pues a prueba de idiotas xD!

Saludos y me sirvio la guia para enviar una consulta c=!
thelastdwarf
 
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Re: [Guía] ¿Cómo enviar un Ticket?

Notapor Dejiko » Sab, 28 Dic 2013, 17:49

Muchas gracias ^^
ahora si puedo ver mis tickets :3

Saludos
Dani
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Visita mi Canal de Youtube n_n
http://www.youtube.com/XDejikoX
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Re: [Guía] ¿Cómo enviar un Ticket?

Notapor cafecito » Mié, 09 Jul 2014, 04:53

Lo unico que me sale al enviarlo es:
Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, admin@tipete.com and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Y ya tento 3 tickets que enviar..
cafecito
 
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Re: [Guía] ¿Cómo enviar un Ticket?

Notapor semiprox25 » Lun, 14 Jul 2014, 19:17

Es muy buena "Guía" la verdad ayuda a muchos usuarios nuevos.
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Re: [Guía] ¿Cómo enviar un Ticket?

Notapor Benzitczo » Mar, 18 Nov 2014, 18:37

Aporte, eso bueno muy experto no se donde bien gracias.
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Re: [Guía] ¿Cómo enviar un Ticket?

Notapor Sineslito » Sab, 07 Feb 2015, 22:08

Ya que el sistema de imágenes interno del sistema de soporte no está funcionando podrían modificar la guía para que se muestre el proceso de subir las imágenes a un host externo a yuisy como tinypic.
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Re: [Guía] ¿Cómo enviar un Ticket?

Notapor elmoriano224 » Jue, 10 Sep 2015, 18:42

EL USUARIO ChanceUP es hacker de cadena por favor alguien que lo reporte pls
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Re: [Guía] ¿Cómo enviar un Ticket?

Notapor luicox200 » Jue, 10 Sep 2015, 20:51

Hola elmoriano224, para reportar un hack/bug es mediante ticket enviando a soporte, es incorrecto reportar usuarios con hack por medio del foro.
Como enviar un ticket ? - GuiaSoluciones a errores comunes del S4 Latino


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Talves no te conosco, pero te deseo lo mejor :D - Suerte!!!
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Re: [Guía] ¿Cómo enviar un Ticket?

Notapor NubeOscura » Jue, 10 Dic 2015, 03:10

donde esta la opcion ps y bat ? :?
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